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A necessidade de obter uma segunda via da fatura de energia é algo que pode acontecer com qualquer pessoa. Pode ser por ter perdido a fatura original, precisar comprovar residência ou só para manter as finanças em ordem. A Energisa sabe disso e oferece várias formas fáceis de acessar a segunda via da fatura. Aqui vai um guia completo de como fazer isso, sem complicação.
Acesso online
O jeito mais prático de conseguir a segunda via da fatura é online. O site da Energisa tem um portal onde você pode consultar e imprimir suas faturas. Siga os passos:1. Visite o site oficial da Energisa e procure a opção de serviços para a segunda via da conta.
2. Informe o número da unidade consumidora ou seu CPF/CNPJ.
3. Você vai receber um código de acesso via SMS, WhatsApp ou e-mail.
4. Utilize o código para acessar suas faturas e, se necessário, baixar ou imprimir a segunda via.
Aplicativo Energisa ON
Outra maneira prática é usando o aplicativo Energisa ON, disponível para smartphones. Além de obter a segunda via, você pode acompanhar o consumo em tempo real e reportar problemas. Veja como:1. Baixe e instale o app Energisa ON no seu celular.
2. Faça login com seu CPF/CNPJ.
3. No menu de serviços, escolha a opção para obter a segunda via.
4. Escolha a fatura e salve no seu celular ou compartilhe como preferir.
Atendimento presencial
Se você prefere ir até um local físico, as agências da Energisa também estão à disposição. Basta ir à agência mais próxima com um documento de identificação e o número da unidade consumidora para solicitar a impressão da segunda via.- VEJA TAMBÉM:
- Caixa Tem erro ao localizar a conta. Resolvido!
Segurança e Autenticação
A Energisa usa um sistema de autenticação seguro para proteger seus dados. Caso você perca o acesso ao número de telefone vinculado à conta, poderá recuperar o acesso por meio do site ou do aplicativo.A Energisa facilita muito a vida dos seus clientes oferecendo diversas opções para emitir a segunda via da fatura. Seja online, pelo app ou presencialmente, você pode resolver suas pendências com rapidez e segurança. Mantenha seus dados atualizados para evitar problemas no acesso às faturas.
Atualização de dados cadastrais na Energisa
Manter seus dados cadastrais atualizados é fundamental. Veja como fazer isso:Atualização Online
1. Acesse o serviço de Solicitação de Atualização Cadastral no site da Energisa.2. Escolha o estado e o tipo de atualização (e-mail, telefone, etc.).
3. Preencha o formulário e submeta.
Aplicativo Energisa ON
1. Baixe o app Energisa ON.2. Faça login com seu CPF/CNPJ.
3. No menu, escolha a opção para atualizar dados cadastrais.
4. Insira os novos dados e confirme.
WhatsApp com a atendente virtual GISA
1. Envie uma mensagem para o número da atendente virtual GISA. (69) 9 9358-9673.2. Siga as instruções para atualizar seus dados.
Atendimento presencial
1. Vá até uma agência da Energisa com seus documentos.2. Solicite a atualização ao atendente.
Alteração de titularidade na Energisa
Se você precisar mudar o titular da conta, a Energisa facilita o processo. Aqui está como fazer:Acesso Online
1. Visite o site da Energisa, escolha seu estado e cidade.2. Na seção de "Serviços Online", escolha "Mudança de Titularidade".
3. Informe o CPF/CNPJ do novo titular, nome completo e telefone.
Aplicativo Energisa ON
1. Baixe o app Energisa ON.2. Faça login com seu CPF/CNPJ.
3. Escolha “Mudança de Titularidade” e siga as instruções fornecidas.
WhatsApp com a Atendente Virtual GISA
1. Envie uma mensagem para o número da atendente virtual GISA.2. Siga as orientações para alterar o titular.
Atendimento presencial
1. Vá até uma agência com os documentos do novo titular.2. Solicite a alteração ao atendente.
Documentos Necessários
- Identificação com foto do novo titular.
- CPF ou CNPJ do novo titular.
- Comprovante de residência atualizado.
- Documento que comprove a relação com o imóvel (contrato de compra e venda, locação, etc.).
Considerações importantes
- Serviço gratuito.
- Sem débitos pendentes para realizar a mudança.
- Prazo de até 5 dias úteis.
- Débito Automático e Fatura por E-mail devem ser cadastrados novamente pelo novo titular.
A Energisa facilita a alteração de titularidade para seus clientes. Com os documentos certos, você pode fazer a mudança rapidamente. Para mais informações, acesse o site da Energisa ou entre em contato com a Central de Ajuda.
Documentos Aceitos como Comprovante de Residência
Aqui estão os documentos geralmente aceitos pela Energisa:1. Contas de utilidade pública (água, luz, gás, telefone).
2. Carnês de impostos (IPTU, IPVA).
3. Contrato de aluguel com firma reconhecida.
4. Documento de financiamento imobiliário.
5. Boleto de condomínio.
6. Escritura de imóvel.
7. Declaração de Imposto de Renda.
8. Laudo de avaliação de imóvel.
9. Contracheque de órgão público.
10. Demonstrativos do INSS ou Receita Federal.
11. Extrato do FGTS.
12. Fatura de cartão de crédito.
13. Boleto de mensalidade escolar ou plano de saúde.
14. Licenciamento de veículo.
15. Documento de rescisão do contrato de trabalho
Como obter uma declaração de residência da Energisa
Através do Site
1. Acesse o site da Energisa, "energisa.com.br".2. Procure a opção de declaração de residência ou segunda via da conta.
3. Informe os dados necessários e gere o documento.
Aplicativo Energisa ON
1. Baixe o app Energisa ON.2. Faça login e escolha a opção para obter a declaração de residência ou a segunda via da conta.
3. Siga as etapas para gerar o documento.
2. Solicite a declaração de residência ou segunda via da conta.
3. Forneça as informações solicitadas para receber o documento.
Atendimento presencial
1. Vá até uma agência da Energisa.2. Solicite a declaração de residência ou a segunda via da conta.
3. Apresente os documentos necessários.
Considerações Importantes
- Mantenha seus dados atualizados.
- A segunda via da conta é aceita como comprovante de residência.
- Em certos casos, pode ser preciso autenticar o documento em cartório.
Como autenticar a declaração de residência em Cartório
Passos:1. Prepare a Declaração: Deve conter nome completo, CPF, endereço e assinatura do declarante.
2. Reconhecimento de Firma: Assinatura deve ser reconhecida no cartório.
3. Documentação Complementar: Anexe comprovante de residência atualizado e documento de identificação.
4. Autenticação no Cartório: Leve a declaração e documentos ao cartório. Solicite a autenticação.
5. Pagamento de Taxas: Efetue o pagamento das taxas exigidas.
6. Retirada do Documento: Retire o documento autenticado.
Considerações Importantes
- A declaração autenticada é válida para processos legais e cadastramentos.
- Verifique os requisitos específicos do cartório.
- A declaração deve estar atualizada e no nome do declarante.
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